МАРТ: Wildberries отменил плату за возврат не подошедшего товара

МАРТ: Wildberries отменил плату за возврат не подошедшего товара

Wildberries  отменил плату за возврат не подошедшего товара. Такая информация от интернет-магазина поступила в Министерство антимонопольго регулирования и торговли. Информация об этом также размещена в личных кабинетах пользователей и на сайте интернет-магазина в разделе «Уведомления», обратили внимание в министерстве. И подчеркнули: списанные ранее деньги за возврат товара будут возвращены потребителям до 17 января 2023 года включительно.

 К нам поступило большое количество обращений потребителей о неисполнении Wildberries предписания в части неправомерного взимания платы за возврат товара. МАРТ провело работу с интернет-продавцом о необходимости соблюдения действующего законодательства о защите прав потребителей и возврате неправомерно списанных денежных средств, – пояснили sb.by в пресс-службе ведомства.
Напомним, с 9 декабря 2022 года интернет-магазин wildberries.by, принадлежащий продавцу ООО «ИМВБРБ», снова ввел плату за возврат каждой единицы товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации. Причем суммы за возврат на склад при отказе разнились. В связи с поступавшими жалобами от покупателей МАРТ вынес продавцу ООО «ИМВБРБ» предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей: требование онлайн-площадки незаконно. Тем не менее, интернет-магазин не прекратил брать деньги за возврат. На днях в МАРТ заявили, что специалисты ведомства готовят документы для подачи в суд из-за неисполнения предписания. Ранее, в сентябре 2022-го в связи с аналогичным нарушением МАРТ уже направлял продавцу ООО «ИМВБРБ» предписание. Оно было исполнено – платный возврат товара тогда был отменен.

Ранее специалисты МАРТ рекомендовали потребителям, покупавшим на wildberries.by, обращаться к ООО «ИМВБРБ» (220073, г. Минск, ул. Скрыганова, 6а, пом. 8, офис 35) с претензией о неправомерности списания денежных средств. Некоторые покупатели смогли вернуть деньги  через интернет-обращение. Для этого в мобильной версии сайта или в приложении в личном кабинете в разделе «Задать вопрос» пользователи создавали обращение (порой не одно), где указывали артикул товара, за возврат которого было списание, и просили вернуть эту сумму.

Последние новости

Общество

В Могилевском горисполкоме и в администрациях Ленинского и Октябрьского районов 26 февраля пройдут прямые телефонные линии

21 февраля 2024
Общество

Прямую телефонную линию 24 февраля проведет заместитель председателя Могилевского горисполкома Олег Стельмашок

21 февраля 2024
Главные

Почти 20 тыс. кв.м общей площади жилья введено в эксплуатацию в Могилевской области за январь

21 февраля 2024
Главные

Белорусы с первого места вышли в плей-офф ЧМ по пляжному футболу

21 февраля 2024
Спорт

Могилевчанин Эдуард Зезюлин – бронзовый призер чемпионата Европы в Болгарии

21 февраля 2024
В мире

Изменился график принесения ковчега Пояса Пресвятой Богородицы

21 февраля 2024
Спорт

Удачно стартовали могилевские лыжники на I зимних Играх “Дети Приморья” во Владивостоке!

21 февраля 2024
Любопытное

Камеры в такси: для чего нужно подобное нововведение?

21 февраля 2024
Главные

Могилевский горисполком объявил конкурс на лучшую концепцию «Книга города Могилева»

20 февраля 2024
Новости компаний

«Бабушкина крынка» завоевала 27 золотых медалей на выставке «Продэкспо-2024» в Москве

20 февраля 2024

Рекомендуем

Общество

Скорректированы цены на газ, тепловую и электроэнергию для населения

19 февраля 2024
Общество

Память возвращает нас в Афганистан

12 февраля 2024
Главные

Могилевский горисполком объявил конкурс на лучшую концепцию «Книга города Могилева»

20 февраля 2024
Общество

В Могилеве новый идеолог

12 февраля 2024
Общество

«Прямые телефонные линии» пройдут в Могилевском горисполкоме и администрациях районов города 12 февраля

9 февраля 2024
Общество

В Беларуси изменятся тарифы ЖКХ

9 февраля 2024
Культура

Торжественное открытие духовно-нравственного центра состоялось в Могилеве

16 февраля 2024
Общество

Мэр Могилева Александр Студнев провел личный прием

14 февраля 2024