Эффективность организации работы службы «Контакт-центра 115» рассмотрели в Могилевском горисполкоме
В Могилевском горисполкоме рассмотрели вопрос эффективности организации работы службы «Контакт-центра 115» в Могилеве и области, сообщается на сайте Могилевского горисполкома.
Служба функционирует с 2020 года на базе Могилевского областного центра информационных систем. Директор МОЦИС Роман Вилигуров в своем докладе отметил, что за 2022 год в Контакт-центр поступило более 226 тыс. заявок, из них более половины — по городу Могилеву. Наибольшее количество вопросов касалось электроснабжения, водоснабжения, отопления, канализации.
Председатель Моггорисполкома Александр Студнев обратил внимание на ряд спорных моментов в организации работы службы и поручил в течение месяца детально проанализировать все возникшие вопросы и выработать алгоритмы их решения.
