На заседании городского исполнительного комитета под председательством Александра Студнева рассмотрели ход реализации Директивы Президента Республики Беларусь № 2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» и Директивы № 1 «О мерах по укреплению общественной безопасности и дисциплины».

Как отметила начальник управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Могилевского горисполкома Лаура Добринская, реализация положений Директивы № 2 – это не только работа с обращениями граждан и юридических лиц, но и деятельность всех госорганов по предоставлению качественных услуг населению во всех сферах жизнедеятельности, принятию мер для решения социально значимых вопросов.

В этой части ключевое место занимает служба «Одно окно», осуществляющая административные процедуры. Каждый день в службу обращаются от 100 до 150 человек. В 2023 году ее посетило более 21 тысячи заинтересованных лиц.

Продолжается практика проведения «прямых телефонных линий», личных и выездных личных приемов, организации общественных приемных, изучения мнения населения о качестве предоставления услуг в различных сферах жизнедеятельности, которые показали свою эффективность. Горожане стали активнее обращаться в администрации обоих районов Могилева, в организации по компетенции. Это говорит о том, что вопросы, с которыми обращаются граждане, решаются на локальном уровне.

Вместе с тем весьма существенным остается количество обращений граждан к руководству горисполкома и его структурным подразделениям. В этой связи председатель Могилевского горисполкома Александр Студнев отметил, что одно дело — когда обращаются пенсионеры, другое — когда горожане, работающие на предприятиях и в организациях областного центра.

— Почему люди приходят к нам? Потому что их вопросы не решаются там, куда они обращались первоначально. Нам нужно организовать деятельность служб, отвечающих за работу с обращениями граждан так, чтобы вопросы горожан решались на местах. Ведь как показывает практика, зачастую для их разрешения не требуется вмешательство руководства горисполкома и его структурных подразделений. И главное — сроки реагирования на обращения. Их нужно ставить, что называется, на часы, — сказал мэр.

Что касается Директивы № 1, то в рамках мероприятий по ее реализации проводилась работа по снижению травматизма и гибели людей на производстве, в домашних и бытовых условиях. Мобильные группы провели обследования более 430 производственных и строительных объектов 215 организаций города. Проводился постоянный мониторинг обеспеченности средствами индивидуальной защиты работников предприятий и организаций Могилева. Были организованы обучающие семинары по охране труда.

Об этом проинформировал начальник управления по труду, занятости и социальной защите Могилевского горисполкома Александр Бушляков.

— В 2023 году все мероприятия по реализации Директивы № 1 в основном выполнены. Это работа продолжится и в нынешнем году, — подытожил он.

Соответствующий План мероприятий на 2024 год был утвержден на заседании горисполкома.

Сергей КАРПЕКОВ