В условиях стремительного развития технологий и растущих потребностей клиентов Могилевский филиал РУП «Белтелеком» остается верным курсу на улучшение качества и внедрение инноваций. Компания предлагает клиентам современные услуги связи, выполняя социальные стандарты. О том, как предприятие справляется с поставленными задачами, мы поговорили с директором Могилевского филиала РУП «Белтелеком» Андреем Черным.

«Белтелеком» продолжает внедрять современные услуги, чтобы удивлять и радовать пользователей. Расскажите о самых востребованных, доступных для жителей Могилева и Могилевской области.

«Белтелеком» ориентирован на быстрое и гибкое изменение продуктов и услуг, согласно потребностям клиентов. Количество услуг, которые компания предлагает абонентам, превышает сотню, причем ежегодно появляются новые сервисы. Самые востребованные у могилевчан — пакеты услуг «Семейный» и «ЯСНА». Тут можно проследить эволюцию интернет-скоростей и предпочтений пользователей: в 2016 году линейка стартовала со скоростью доступа в интернет 10 Мбит/с, а сегодня в ней есть тариф «ЯСНА 500 SMART» со скоростью в 50 раз больше — 500 Мбит/с!
Позаботилась компания «Белтелеком» и о безопасности своих абонентов в интернете. Если вы хотите оставаться под защитой от вредоносных программ и фишинга, можно подключить услугу «Безопасный интернет», которая дает возможность свободно использовать интернет для общения, работы, покупок и развлечений, не беспокоясь о вирусах, вредоносных приложениях и мошеннических операциях.
В рамках услуги предлагают два программных продукта: «Антивирусная защита» и «Антивирусная защита с функцией Родительский контроль». Многие семьи пользуются услугой «Родительский контроль», которая предназначена для защиты детей от нежелательной информации в интернете.

Когда мы были детьми и слушали сказку о волшебном зеркале, которое показывало далекие миры, мы и не догадывались, что это предвещает появление услуги «Видеоконтроль». В чем преимущество этой услуги?

Одна из популярных на сегодняшний день услуг — «Видеоконтроль». С ее помощью клиент получает возможность удаленно наблюдать за своим имуществом, предотвращать правонарушения, наблюдать за состоянием и действиями пожилых родственников. И все это не только в режиме реального времени, но и в записи. Мы предоставляем услугу под ключ, абоненту остается только скачать приложение на свое мобильное устройство.
Сегодня владельцы и жильцы частных домов могут подключить услугу по специальному предложению: новым абонентам предоставляется скидка на подключение услуги и на ежемесячную плату. Узнать подробности и подключить услугу «Видеоконтроль» можно в сервисном центре компании или по телефону 123.

Сегодня «Белтелеком» предоставляет своим клиентам возможность приобрести высокотехнологичные товары в рассрочку. Расскажите, насколько это направление деятельности популярно?

Компания «Белтелеком» стремится не только к предоставлению качественных услуг связи, но и к тому, чтобы у каждого абонента была возможность окружить себя лучшими технологическими решениями без дополнительной нагрузки на кошелек. Для своих клиентов мы делаем эксклюзивное предложение — предоставляем товары в рассрочку без первоначального платежа на период до 24 месяцев. Чтобы воспользоваться данной услугой, необходимо быть пользователем пакета услуг линейки «ЯСНА» и не находиться в блокировке более 30 дней.
Наибольшим спросом у покупателей сегодня пользуются телевизоры, смартфоны, планшеты, ноутбуки, техника для дома и работы, товары для отдыха, климатическая техника.
Подробнее с условиями приобретения и перечнем товаров можно ознакомиться на сайте shop.beltelecom.by. Оставить заявку на понравившийся товар вы можете на сайте интернет-магазина или в приложении «Мой город».

Расскажите подробнее об инновационной разработке «Мой город». Чем этот цифровой помощник может быть полезен населению?

В рамках программы «Умные города Беларуси» предприятием реализован проект по созданию платформы «Мой город». В Могилевской области старт проекту был дан в 2022 году в г. Бобруйске, затем к приложению присоединились жители г. Могилева, г. Шклова, г. Осиповичи, г. Быхова и г. Климовичи. Теперь оно доступно жителям 65 населенных пунктов Беларуси.
Наибольшей популярностью пользуется категория «Администрация города», на втором месте — «Кафе и рестораны», «Школы, гимназии». В целом проект стал полезным инструментом для могилевчан и гостей города. Он облегчил многие повседневные задачи и упростил доступ к различным сервисам. Приложение «Мой город» доступно для скачивания в AppStore и Google Play.

Сегодня тысячи абонентов доверяют компании «Белтелеком» как поставщику услуг связи. Что влияет на имидж «Белтелеком»?

Уже много лет компания устанавливает детские игровые комплексы и воркаут-площадки в рамках акции «Праздник нашего двора вместе с «ЯСНА». Радует жителей и гостей города уникальными арт-объектами. К примеру, музыкальной скамьей в Театральном сквере в г. Могилеве. Совместно с городской администрацией планируем установить еще один объект, который не только преобразит внешний вид города, но и поможет создать комфортные условия для пассажиров, ожидающих общественный транспорт.

Также Могилевский филиал «Белтелеком» является постоянным участником республиканского праздника «Купалье» («Александрия собирает друзей»), ежегодного фестиваля ярмарки «Дажынкi», партнером Международного фестиваля детского творчества «Золотая пчелка».
Все это помогает формировать положительный имидж нашей компании, которым мы очень дорожим и стремимся постоянно укреплять, внедряя новые технологии и работая над улучшением качества наших услуг.

Фото Елены ДОЛОВОЙ