«5 элемент» — не просто лидер рынка по продажам электроники и бытовой техники. Согласно исследованию по методикам международной компании, в сети «5 элемент» приобретается каждый второй телевизор и пылесос, каждая третья стиральная машина и каждый четвертый холодильник. Но наша главная гордость — доверие покупателей. Мы знаем: качество техники начинается с заботы о клиенте. Именно поэтому мы внедрили систему «5 элементов заботы», помогая нашим Покупателям на всех стадиях выбора, покупки и использования товара.

За каждым элементом заботы — уверенность и спокойствие. От момента выбора до утилизации старой техники компания сопровождает покупателей, гарантируя профессиональную поддержку.

5 элементов заботы о Вас

Экспертная консультация и поддержка при выборе товара
Наши специалисты не просто продают технику — они помогают найти решение, идеально подходящее вашим потребностям. Сомневаетесь в выборе между моделями? Нужен совет по функциям? Консультанты в магазине или контакт центре помогут, подберут оптимальный вариант.

Установка и подключение техники
Купить технику — только половина дела. При необходимости Вы можете заказать подключение, установку и настройку программного обеспечения. Холодильник, стиральная машина или умный телевизор —  специалисты помогут быстрее начать эксплуатацию товара.

Гарантийное обслуживание
Гарантия — это ответственность, а не формальность. При обращении вы получаете оперативную диагностику, ремонт или замену оборудования. «5 элемент» имеет собственный сервисный центр, а также сотрудничает с авторизованными сервисными центрами разных брендов. Все мастера работают с оригинальными запчастями.

Сервисная поддержка на протяжении всего срока эксплуатации
Даже после гарантийного периода мы остаемся на связи. Консультации по эксплуатации, помощь в решении нестандартных проблем, профилактическое обслуживание владельцам расширенной гарантии.  А еще много полезного контента на сайте 5element.by и аккаунтах в соцсетях.

Экологичная утилизация: забота о будущем
Старая техника не должна вредить планете. Мы организуем ее безопасную утилизацию, соблюдая экологические стандарты. Сдавая оборудование через «5 элемент», вы вносите вклад в защиту окружающей среды. И да, по Вашей заявке мы можем забрать крупную бытовую технику в утилизацию и взамен предоставим скидку на следующую покупку или денежное вознаграждение.

«5 элемент» — это не просто сеть магазинов и удобный сайт. Это эксперт в мире техники, который сопровождает вас на всех этапах: от выбора до утилизации.  Не все у нас получается идеально, но в компании постоянно работают над улучшением качества обслуживания. Мы верим, что качественный сервис строится на ответственности, профессионализме и внимании к людям.

А вот и приятная скидка на один из наших сервисов: онлайн-кинотеатра Okko Premium на 12 месяцев. Приобретая сервис, применяй промокод СМОТРИ. Скидка  -30%. Даты акции: 31.03-15.04.

Техника — лишь начало. Главное — забота!

5 элемент — эксперт в мире техники.

275 — наш контакт-центр