Каждый из нас наверняка сталкивался с ситуацией, когда цены на прилавке магазина не совпадают с теми, что озвучивает кассир при оплате.

Объясняется это, как правило, тем, что работники не успели заменить старый ценник. По какой же стоимости покупателю всетаки должны продать товар?

Оказывается, по той, что заявлена в торговом зале. По словам начальника управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой МАРТ Инны Гаврильчик, такая норма зафиксирована в пункте 20 постановления Совета Министров № 703.

Сотрудники магазина могут пояснять несоответствие цены: дескать, в месте выкладки товара остался старый ценник, а на кассе стоимость актуальная. Однако такое пояснение не является оправданием — товар должен быть продан по стоимости, указанной на ценнике.

Если кассир уже пробил покупку по неправильной цене и не соглашается продавать по той, что заявлена в торговом зале, покупатель вправе потребовать книгу замечаний и предложений, вернуть товар и получить свои деньги обратно.